Skills
change management
gestao de processos
comunicacao com clientes
indicadores e melhoria continua
automacao e eficiencia
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Gestão da Mudança e Processos Júnior para atuar no PMO de Onboarding da V360, apoiando a estruturação e evolução da jornada de implantação da nossa plataforma para clientes B2B. Você vai focar especialmente em Gestão da Mudança, com um olhar para eficiência e automação.
A V360 é uma empresa de tecnologia B2B em fase de scale-up, com cultura de autonomia, colaboração e aprendizado rápido.
Responsabilidades
- Manter e apoiar o rollout de processos de gestão da mudança (GMud) já existentes, garantindo consistência no time de Projeto
- Conduzir a gestão da mudança como um acompanhamento contínuo ao longo da implantação, com comunicação e preparação do cliente em diferentes etapas
- Revisar criticamente processos atuais para buscar ganhos de eficiência e oportunidades de automação
- Atuar junto ao time de Projeto para identificar momentos em que a comunicação da mudança precisa ser reforçada
- Criar e aplicar materiais, rotinas e pontos de contato para preparar a transição do time de Projetos para o time de Suporte
- Acompanhar indicadores de GMud e qualidade da transição, propondo melhorias quando necessário
Requisitos
- Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas
- Boa comunicação escrita e verbal
- Organização e autonomia para estruturar processos que ainda não existem formalmente
- Disponibilidade para viagens institucionais e visitas a clientes quando necessário (esporádicas)
- Desejável: interesse ou vivência com gestão de projetos, experiência do cliente (CX) ou change management
- Desejável: familiaridade com SaaS B2B, onboarding de clientes e automação (inclusive com uso de IA)
Beneficios
- Remuneração de R$ 4.000,00
- PLR anual por desempenho (até 7 salários)
- Auxílio Home Office de R$ 300
- Refeição de R$ 42,00 ao dia útil
- Convênio saúde Bradesco sem coparticipação
- Programa de Stock Options
- Seguro de vida
- Totalpass
- Day off no aniversário
- Auxílio creche para até 5 anos (até R$ 638,13)
- Mentoria e Plano de Carreira
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: v360.inhire.app.
Saiba como funciona.