O que esta vaga pede
Suporte técnico
Windows
Active Directory
Redes de computadores
Terminal Server
Cluster e NLB
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de Suporte Técnico Pleno na Quality Digital em Sumaré (SP), com atendimento telefônico, remoto ou presencial e registro de ocorrências para análise e tratativa de chamados.
Responsabilidades
- Prestar suporte a usuários por atendimento telefônico, remoto ou presencial
- Registrar ocorrências para análise e tratativa de chamados
- Escalonar chamados para grupos resolvedores, quando necessário
- Atender demandas técnicas relacionadas a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Dar suporte a banco de dados, impressoras e periféricos, além de serviços, segurança e produtos
- Garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes
- Orientar e treinar usuários quando necessário
- Realizar análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura
- Realizar mapeamento de diretório e configuração de e-mail POP/Exchange, Lotus Notes
- Configurar perfil, instalar VPN e realizar configuração de IP e Active Directory
Requisitos
- Conhecimento em Windows
- Conhecimento em Active Directory
- Certificate Services
- Cluster e NLB
- Terminal Server
- Redes de Computadores
- Conhecimento em Pacote Office
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias
- Auxílio creche
- Seguro de vida coletivo
- Auxílio creche de acordo com política vigente
- Parceria com o SESC
- Empréstimo consignado
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (qualitydigital.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.