Skills
Atendimento ao usuário
Gestão de chamados
Testes e identificação de falhas
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento aos usuários, apoiar a implantação e contribuir para a melhoria contínua do sistema. A posição é presencial na Câmara Municipal de São Caetano do Sul.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas
- Abrir e acompanhar chamados para resolução de problemas
- Contribuir com treinamentos para usuários do sistema
- Elaborar e atualizar manuais e orientações
- Acompanhar processos de implantação
- Realizar testes para identificar falhas e possíveis erros do sistema
- Atuar presencialmente junto à equipe na Câmara Municipal
Requisitos
- Experiência ou vivência com suporte técnico e atendimento ao usuário
- Boa comunicação para orientar usuários
- Organização para registrar e acompanhar chamados
- Capacidade de apoiar testes e identificar inconsistências
- Disponibilidade para atuação presencial em São Caetano do Sul
Beneficios
- Atuação em ambiente público e colaboração com diferentes áreas
- Oportunidade de desenvolvimento na área de suporte e implantação
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.