A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO
Responsabilidades e atribuições
- Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução- Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa)- Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado- Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto- Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem- Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico- Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento- Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação.- Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel
Requisitos e qualificações
- Superior Completo na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software). Conhecimentos desejáveis- Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML;- Compreensão de conceitos GIS;- Inglês básico;- Tomcat;- Banco de dados PostgreSQL;- Extensão espacial Postgis.
Informações adicionais
- 💳 Flash | Benefícios flexíveis
- 🏥 Bradesco Dental | Convênio odontológico
- 🩺 Bradesco Saúde | Convênio médico
- 🛡️ Seguro de Vida | Zurich
- 💊 Conlife | Convênios e descontos em farmácias
- ✈️ Villa Turismo | Agência de viagens e passagens
- 🐾 Guapeco | Convênio pet
- 🧠 Moodar | Suporte à saúde emocional e terapia
- 🎭 Sesc | Acesso a lazer, cultura e esportes
- 🏋️ Wellhub | Planos com descontos e inclusões de dependentes
- 🤸 Ginástica Laboral | Aulas presenciais e online duas vezes por semana
- 🤝 Programa de Indicação | Premiação financeira por talentos indicados
- 🍫 Empório Nestlé | Descontos exclusivos em produtos
- 🎂 Day Off | Folga no mês do aniversário
- 🎓 Univap | Desconto em educação básica e ensino superior
- 🎓 FGV | Desconto em cursos de pós-graduação e MBA.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (geopixel.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
