O que esta vaga pede
Suporte técnico
Service Desk
Infraestrutura
Windows
macOS
Linux
Active Directory
Microsoft 365
Ver se você combina
Principais responsabilidades
- Atender e solucionar chamados de TI, conforme SLA;
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, sistemas e redes;
- Configurar e manter estações Windows, macOS e Linux, impressoras e periféricos;
- Administrar redes cabeadas e Wi-Fi, incluindo DNS, DHCP, TCP/IP e VLAN;
- Administrar usuários e acessos no Active Directory/Microsoft Entra ID;
- Administrar recursos do Microsoft 365, incluindo licenças, grupos, caixas compartilhadas, aliases e MFA;
- Apoiar a administração do ambiente de e-mail, incluindo SMTP, IMAP, POP3, SPF, DKIM e DMARC;
- Executar e acompanhar rotinas de backup e testes de restauração;
- Apoiar processos de Segurança da Informação e LGPD, especialmente controle de acessos e tratamento de incidentes;
- Manter inventário de ativos, licenças, acessos e documentação técnica;
- Elaborar procedimentos e orientar usuários quanto ao uso dos recursos de TI.
- Atuação prévia em suporte técnico, Service Desk ou infraestrutura;
- Experiência prática com Windows, macOS e Linux;
- Conhecimento de Active Directory/Microsoft Entra ID e Microsoft 365;
- Conhecimentos em redes, DNS, DHCP, TCP/IP, VLAN e Wi-Fi corporativo;
- Conhecimentos em e-mail, SMTP, IMAP, POP3, SPF, DKIM e DMARC;
- Experiência com ferramentas de Service Desk e atendimento por SLA;
- Conhecimento em backup e restauração;
- Conhecimento da LGPD aplicada ao ambiente corporativo;
- Ensino superior completo ou cursando em TI, ou curso técnico completo em Informática/Redes ou areas correlatas;
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
