Venha ser um Team Schein Member! 🚀Aqui, cada pessoa importa. Somos um time apaixonado pelo que faz, movido por encantamento, coletividade e sorriso no rosto. 💙Valorizamos a comunicação aberta, a ética, a diversidade, a inclusão e a criatividade — com espaço de sobra para boas ideias, transparência e troca verdadeira. Nosso ambiente é leve, colaborativo e acolhedor. Os TSMs (como carinhosamente chamamos nosso time) têm voz ativa, são ouvidos de verdade e caminham juntos com confiança, respeito e propósito. Acreditamos que as pessoas são o nosso maior patrimônio. E por isso, criamos um lugar onde cada um pode crescer, brilhar e fazer a diferença. 🌟Se você acredita no poder do coletivo, valoriza relações genuínas e quer contribuir com um propósito real — impulsionar a saúde no Brasil, cuidando dos nossos clientes e promovendo a evolução dos seus negócios — o seu lugar pode ser aqui.💬 E aí, sentiu vontade de ser um TSM? Conheça abaixo nossa oportunidade:
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente nos canais disponíveis (telefone e/ou whatsapp), compreendendo sua necessidade e garantindo uma condução ágil, empática e resolutiva
- Atuar no acompanhamento dos pedidos e protocolos, assegurando a tratativa até a conclusão, com retorno claro e dentro do prazo ao cliente
- Analisar o contexto da situação do cliente, buscando a melhor solução de forma assertiva e eficiente
- Reduzir reincidências e retrabalhos e garantindo maior resolutividade no primeiro contato
- Manter registros claros e completos dos atendimentos, garantindo rastreabilidade e continuidade das tratativas
- Atuar de forma colaborativa com áreas, quando necessário, para resolução de demandas
- Zelar pela qualidade no atendimento, seguindo os padrões e diretrizes da empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Diferencial: Vivência com atendimento remoto.
Informações adicionais
Setor: SAC
Modelo de trabalho: Presencial
Oportunidade disponível para unidade: Blumenau/SC
Horário: segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 e sábado das 09:00 às 13:00Aqui, as pessoas estão em primeiro lugar 💙Por isso, nossos benefícios foram pensados para proporcionar bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. Olha só o que preparamos para você:🌿 Saúde e Bem-estar sempre em primeiro lugar
Plano de Saúde (Unimed)
Plano Odontológico (Bradesco Dental)
Convênio farmácia
Zenklub: apoio emocional e sessões com especialistas
Seguro de VidaGympass (Wellhub)
Ginástica laboral 💰 Reconhecimento que recompensa resultados
Participação nos Lucros e Resultados (PLR)🍽️ Alimentação equilibrada, do seu jeito
Vale refeição/alimentação
Café da tarde para recarregar as energias💛 Incentivos parentais
Somos uma Empresa Cidadã
Licença-maternidade estendida (180 dias)
Licença-paternidade estendida (20 dias)
Manutenção do VA/VR durante todo o período de licença
Estabilidade garantida por 3 meses no retorno da licença-maternidade
Auxílio-creche🏠 Mais conforto no seu dia a diaVale transporte
Espaço climatizado para descanso
Estacionamento próprio e gratuito🎉 Momentos que merecem ser celebradosHSB Talks: nosso happy hour mensal na empresaDay off no mês do seu aniversário
Cesta de bebê para novas mamães e papaisKit escolar para filhos de colaboradores em idade escolar
Cartão-presente de Natal🛍️ Vantagens exclusivas50% de desconto nos alinhadores da CA Clear Aligner20% de desconto em compras no nosso e-commerce Utilidades Clínicas📚 Aprendizado que transforma
Plataforma de Educação Corporativa✨ E claro, um ambiente encantador! Por aqui, você encontra um time acolhedor, muita troca, energia boa e oportunidades reais de crescimento. Oportunidade para candidatos externos.
