Skills
SAP (funcional)
Gestão de chamados e incidentes
Mapeamento e melhoria de processos
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Negócios com experiência funcional em SAP para atuar presencialmente, atuando como ponte entre as áreas administrativas, o sistema e parceiros de tecnologia. Você terá contato direto com as demandas do negócio, apoiando usuários e garantindo a evolução do SAP com foco em eficiência e segurança.
Responsabilidades
- Prestar suporte funcional aos usuários do SAP, ajudando na resolução de dúvidas, incidentes e necessidades operacionais
- Gerenciar o ciclo de chamados: registro, triagem, acompanhamento e fechamento junto à equipe/empresa de AMS
- Acompanhar o contrato de AMS e controlar o consumo de horas utilizadas
- Organizar, acompanhar e priorizar o backlog de correções, melhorias e evoluções do sistema
- Levantar necessidades com as áreas de negócio e apoiar o desenho e mapeamento de processos
- Realizar parametrizações, cadastros e controle de acessos no SAP
- Conduzir testes, homologações e elaborar documentações funcionais
Requisitos
- Experiência funcional com SAP
- Atuação com suporte a usuários e gestão de demandas/incidentes
- Conhecimento para analisar processos, priorizar backlog e apoiar melhorias contínuas
- Experiência com parametrizações, cadastros e controles de acesso no SAP
- Capacidade de conduzir testes, homologações e produzir documentação funcional
Beneficios
- Atuação presencial em unidade local
- Ambiente de trabalho com interface entre negócio, tecnologia e parceiros
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.