Analista de Automação (Hotline) Pleno | Presencial - Campinas/SP

Sobre a Vaga

Na posição de Analista de Automação (Hotline), você atuará dando suporte técnico a clientes internos e externos, acompanhando o desempenho de softwares e aplicativos de automação instalados nas unidades dos clientes. O foco é garantir a disponibilidade dos sistemas e apoiar o uso correto do hardware e do software de automação.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a clientes por telefone (remoto) e, quando necessário, presencialmente
• Monitorar o funcionamento de aplicativos e softwares de automação já instalados
• Assegurar a operacionalidade de hardware e software, garantindo estabilidade dos sistemas
• Atender clientes e usuários, orientando na utilização de equipamentos e soluções
• Registrar e acompanhar chamados dos clientes na plataforma do grupo
• Analisar o desempenho das instalações e criar rotinas de alertas para prevenir ocorrências graves
• Buscar e propor melhorias para otimizar o monitoramento das instalações
• Realizar instalação e comissionamento de hardwares e softwares em ambientes de clientes

Requisitos

• Formação técnica completa em Elétrica, Mecatrônica, Automação e/ou áreas correlatas
• Formação superior em Elétrica, Mecatrônica e/ou Automação (diferencial)
• Espanhol fluente
• Inglês intermediário
• Pacote Office
• Conhecimento em interpretação de esquemas elétricos
• Experiência com protocolos de comunicação em rede Ethernet / TCP IP e Profibus
• Conhecimento em programação de PLC Siemens Step 7 e linguagens relacionadas

Beneficios

• Vale Refeição
• Vale Transporte ou estacionamento
• Convênio médico sem coparticipação (100% custeado pela empresa)
• Convênio odontológico
• Seguro de vida
• Day Off no aniversário
• Acesso ao Clube SESC
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
• Parcerias com instituições de ensino para desenvolvimento
• Wellhub (Gympass)
• Telavita (saúde emocional)