Skills
atendimento ao cliente
suporte a sistemas
melhoria de processos
Sobre a Vaga
Atuamos com uma empresa parceira que busca um(a) Analista de Atendimento para apoiar clientes que utilizam uma plataforma de gestão educacional. O foco é oferecer um atendimento consultivo, com clareza e agilidade, conectando as necessidades dos usuários às soluções internas.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e suporte a clientes utilizando a plataforma de gestão educacional
- Garantir o tratamento das solicitações com organização, eficiência e comunicação objetiva
- Atuar como ponto de contato entre clientes e áreas internas para acelerar a resolução
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte
- Colaborar com equipes diversas para aprimorar a experiência do usuário e a evolução do serviço
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento (mesmo que em contextos similares)
- Boa capacidade de comunicação e perfil consultivo para orientar soluções
- Interesse em entender rotinas e fluxos de sistemas para apoiar diagnósticos
- Organização para acompanhar demandas e garantir qualidade no retorno
Beneficios
- Ambiente de tecnologia voltado para inovação, educação e transformação digital
- Oportunidade de contribuir para a evolução contínua dos processos de suporte
- Atuação em equipe com colaboração entre áreas internas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.lever.co.
Saiba como funciona.