O que esta vaga pede
Pacote Office
Excel intermediário
PowerPoint
Rotinas operacionais de benefícios
Atendimento por e-mail
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de Atendimento de Benefícios Jr na Acrisure em Recife/PE: atuação com esclarecimentos de coberturas, prazos e processos administrativos de benefícios.
Responsabilidades
- Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos
- Orientar e direcionar a seguradora em demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento
- Atuar junto ao cliente em ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal
- Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido)
- Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos quando a fatura foi enviada no prazo pactuado
- Direcionar a equipe operacional interna para solicitações de 2ª via de fatura e cartões
- Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo
- Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida
- Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem
- Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento
- Atuar nas atividades operacionais dos planos ativos (inclusão, exclusão e alteração)
- Atuar na manutenção dos contratos ativos (cotações, renovações e manutenção)
- Registrar todos os atendimentos realizados no módulo operacional Itsseg
- Comunicar imediatamente a coordenação sobre qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento
Requisitos
- Conhecimento do pacote Office (Word, Excel intermediário e PowerPoint)
- Conhecimento das rotinas operacionais de benefícios
- Superior cursando
Beneficios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
- Vale-Transporte
- Seguro de Vida
- Participação nos Lucros e Resultados
- Day-off no dia do aniversário
- Total Pass (Convênio Academia)
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (acrisure.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.