Skills
Atendimento ao Cliente
SAC
Rastreio de Cargas
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Analista de Atendimento ao Cliente para atuar no SAC e apoiar o fluxo de solicitações dos clientes. Você será responsável por acompanhar demandas, garantir atualizações e contribuir para a resolução eficiente de ocorrências.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente e atuar no SAC
- Registrar, acompanhar e atualizar solicitações até a conclusão
- Manter cadastros e informações do cliente sempre atualizados
- Realizar rastreio de cargas e informar status quando necessário
- Agendar coletas e entregas conforme as demandas recebidas
- Acompanhar demandas em aberto, buscando solução e alinhamento com os envolvidos
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de SAC
- Boa comunicação e postura de atendimento
- Organização para acompanhar solicitações e prazos
- Conhecimento básico de processos de logística (rastreio, coletas e entregas)
Beneficios
- Benefícios compatíveis com a função (detalhes a confirmar na entrevista)
- Ambiente de trabalho focado em atendimento e solução ao cliente
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.