Skills
Movimentação cadastral de benefícios
Atendimento ao cliente e gestão de chamados
Excel intermediário e pacote Office
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Atendimento de Benefícios Júnior para atuar na Movimentação Cadastral e no atendimento de demandas relacionadas a benefícios. O foco da função é garantir atualização de informações, acompanhamento de processos e qualidade nas movimentações dentro dos prazos.
Responsabilidades
- Processar movimentações de benefícios de saúde e odontológico com precisão, agilidade e cumprimento de prazos
- Realizar atendimentos e esclarecimentos sobre coberturas, limites e prazos
- Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar conforme exigências das operadoras
- Indicar prestadores de serviço considerando a rede do plano do beneficiário e o procedimento solicitado
- Enviar e orientar checklists de documentos para andamento de reembolsos
- Notificar clientes e acompanhar retorno de pendências solicitadas pelas operadoras
- Responder demandas recebidas por e-mail, chamado e chat em até 24 horas úteis
- Registrar atendimentos no módulo operacional BNC e comunicar rapidamente à coordenação qualquer ocorrência relevante
Requisitos
- Conhecimento do pacote Office, com Excel intermediário e Word
- Experiência/rotinas operacionais em benefícios (requisito essencial)
- Desejável conhecimento na ferramenta SSBE (Bradesco Saúde)
- Superior cursando em áreas correlatas
Beneficios
- Assistência médica e assistência odontológica
- Vale refeição ou vale alimentação
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Participação nos lucros e resultados (PLR)
- Day-off no aniversário, cartão farmácia e clube de vantagens
- Convênios e benefícios como Sesc, descontos em produtos e Total Pass
- Apoio ao equilíbrio emocional (Auster)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: acrisure.gupy.io.
Saiba como funciona.