Skills
Atendimento ao cliente
Logística e remessas
Pacote Office intermediário
Sobre a Vaga
Estamos contratando um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para atuar em vaga temporária, com cobertura de licença maternidade por 6 meses. A posição é para atendimento a clientes internos e externos, apoiando processos de transporte, remessas e serviços logísticos.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, e-mail e canais corporativos
- Orientar clientes sobre processos de exportação, importação e documentação
- Realizar rastreamento de remessas e acompanhar ocorrências, coletas e solicitações
- Gerenciar casos locais e globais, garantindo retorno dentro dos prazos
- Atuar em conjunto com áreas internas para resolver problemas e atender demandas
- Apoiar clientes no uso de ferramentas e sistemas relacionados aos serviços
- Monitorar indicadores, elaborar relatórios operacionais e contribuir para metas da área
- Dar suporte à equipe e à liderança quando necessário
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento
- Experiência com atendimento ao cliente, logística ou comércio exterior
- Conhecimento em Pacote Office (nível intermediário)
- Diferencial: conhecimento em processos de importação e exportação
Beneficios
- Vale-transporte
- Seguro de vida
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.