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Atendimento ao Cliente
CRM e ERP
Sobre a Vaga
Quer fazer parte de um time que valoriza o diálogo com o cliente e busca as melhores soluções para manter todos conectados ao que mais gostam? Estamos com oportunidade para Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I em Itapoá.
Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PcD).
Responsabilidades
- Atingir metas de fidelização e manter padrão de qualidade no atendimento
- Realizar recepção e acolhimento de clientes
- Identificar necessidades de clientes B2C e B2B e apresentar a proposta de valor mais adequada
- Conduzir atendimentos de pós-venda e orientar o uso de produtos e serviços
- Explicar regras e termos contratuais relacionados aos serviços
- Prospectar e qualificar oportunidades comerciais
- Negociar e realizar fechamento de vendas
- Atualizar CRM e ERP e acompanhar controles operacionais
- Gerenciar movimentações de caixa e apoiar no fechamento
- Gerar relatórios periódicos de atividades, resultados e controle de qualidade do funil de vendas
- Participar de treinamentos do setor e apoiar o planejamento de ações de vendas e fidelização
- Atuar, quando necessário, em campanhas, projetos ou produtos definidos pela liderança
Requisitos
- Experiência com vendas
- Habilidade com atendimento ao cliente e técnicas de relacionamento
- Familiaridade com metas e indicadores de venda
- Conhecimento básico/intermediário de Pacote Office
- Noções de telecomunicações (conhecimento técnico na área será um diferencial)
- Ensino médio completo ou superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas
Beneficios
- Atuação presencial em Itapoá
- Jornada de segunda a sexta: 08h30 às 12h e 13h30 às 18h
- Sábado: 08h às 12h
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: vemserunifique.gupy.io.
Saiba como funciona.