- Ensino superior completo ou cursando: Administração, Telecom, Comunicação, Engenharia, áreas afins;
- Conhecimento: Pacote office, Excel intermediário;
- Diferencial: Cursos de Relacionamento/Atendimento cliente, Telecomunicações e/ou Redes.
- Ser responsável por todas demandas de pós venda do cliente;
- Acompanhar os protocolos de instalação, reparo, manutenção para garantir atendimento;
- Escalar áreas parceiras para resolução de casos críticos;
- Participar de reuniões para alinhamento de projetos e demandas em andamento;
- Realizar contatos pró-ativos com cliente com objetivo de levantar possíveis insatisfações;
- Gerar planos de ações com as áreas envolvidas até a solução;
- Receber escalation do cliente para priorizar ou agilizar demandas fora do SLA.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
