Skills
Atendimento ao cliente
Técnicas de vendas
Produtos e serviços financeiros
Sobre a Vaga
Buscamos um Agente de Relacionamento para atuar com atendimento consultivo e apoio às rotinas comerciais da agência, fortalecendo o relacionamento com cooperados e apoiando o alcance de metas.
Responsabilidades
- Prospectar novos cooperados e identificar oportunidades de negócio para a cooperativa
- Apresentar produtos e serviços financeiros, explicando vantagens, condições e o modelo de cooperativismo
- Realizar atendimento personalizado, entendendo as necessidades dos cooperados e oferecendo soluções
- Elaborar propostas comerciais com consultas, análises preliminares e conferência de documentos
- Apoiar na abertura e manutenção de contas, atualização cadastral e liberações de limites
- Incentivar o uso de canais digitais e orientar os cooperados para uso seguro das plataformas
- Apoiar o gerente da agência em ações comerciais e acompanhamento de metas
- Acompanhar a carteira de cooperados com foco em retenção, satisfação e fidelização
- Contribuir no controle da inadimplência, apoiando renegociações e regularização de débitos
- Seguir normas internas e comunicar movimentações atípicas conforme políticas da cooperativa
Requisitos
- Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas
- Experiência com atendimento comercial
- Vivência em instituições financeiras
- Conhecimentos em atendimento ao cliente e técnicas de vendas
- Conhecimento de produtos e serviços financeiros
- Noções sobre legislação do setor financeiro e cooperativista, além de normas do BACEN
- Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Certificação ANBIMA será um diferencial
Beneficios
- Ações de saúde e bem-estar
- Adicional por tempo de serviço
- Assistência médica e assistência odontológica
- Auxílio certificação ANBIMA (reembolso 100% da prova)
- Auxílio creche ou babá
- Auxílio educação de até 80% da mensalidade
- Day off de aniversário
- Gympass (convênios com studios, academias e apps de bem-estar)
- Participação nos resultados (anual)
- Programas de desenvolvimento e coaching
- Reconhecimento por tempo de cooperativa
- Seguro de vida
- Universidade corporativa (cursos e treinamentos)
- Vale alimentação/refeição
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.