Skills
Atendimento ao Cliente
Cobrança e Negociação
CRM
Sobre a Vaga
Você atuará no suporte e relacionamento com clientes, realizando atendimentos por telefone e canais digitais para auxiliar na resolução de dúvidas e na negociação de pagamentos em casos de inadimplência.
Responsabilidades
- Realizar contatos com clientes por ligação e plataformas de atendimento digital
- Conduzir cobranças de Pessoa Física e Pessoa Jurídica
- Entender as necessidades do cliente, superar objeções e propor acordos de pagamento
- Esclarecer informações sobre produtos e manter o bom relacionamento
- Registrar todas as interações no CRM
- Utilizar plataformas de canais digitais para atendimento e acompanhamento
Requisitos
- Boa comunicação e postura profissional no atendimento
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou cobrança será um diferencial
- Organização para registrar interações no CRM
- Disponibilidade para atuar no horário informado
Beneficios
- Vale-Refeição ou Alimentação (Ifood)
- Premiação por desempenho
- Day off no aniversário
- Seguro de vida e de acidentes
- Cartão de benefícios (após 3 meses)
- Plataforma Refuturiza com acesso a cursos online
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.