Skills
Atendimento ao Cliente
Agendamentos de Consultas e Exames
Registro em Sistema
Sobre a Vaga
Estamos com oportunidades para Agente de Atendimento ao Cliente para atuar com agendamentos de consultas e exames em atendimento receptivo. A posição é presencial na unidade de Mogi das Cruzes (SP), em escala 6x1.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo, com foco em demandas relacionadas a saúde (diferencial)
- Esclarecer dúvidas sobre consultas e exames
- Efetuar agendamentos e organizar o fluxo das solicitações
- Conduzir abertura de demandas e envio de e-mails, além de atualizar cadastros de beneficiários
- Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo correta classificação das informações
- Acompanhar solicitações e monitorar prazos junto às áreas internas
- Seguir normas e procedimentos administrativos da operação, mantendo sigilo e confidencialidade
- Atuar com foco em qualidade, produtividade e no alcance das metas
Requisitos
- Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou serviços da empresa
- Boa organização e gestão do tempo
- Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
- Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
- Habilidade de negociação e resolução de problemas
- Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional
Beneficios
- Remuneração variável (RV) informada como R$ 400,00
- Escala de trabalho 6x1 com horário 15h00 às 21h20
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: neohype.gupy.io.
Saiba como funciona.