Skills
gestao de contas
acompanhamento de projetos
metricas de satisfacao (NPS CSAT Churn)
Sobre a Vaga
Na V4 Company, buscamos um Account Manager Júnior para fortalecer nossa equipe de Accounts. Você atuará na gestão de uma carteira reduzida de clientes, garantindo que as entregas sigam a estratégia definida pelo squad e contribuindo para a previsibilidade e expansão dos negócios.
Responsabilidades
- Gerenciar a rotina operacional das contas sob sua responsabilidade
- Acompanhar métricas de satisfação e performance dos clientes
- Mapear demandas e conectá-las aos objetivos estratégicos dos clientes
- Apoiar a implementação de campanhas e a otimização de funis
- Trabalhar em conjunto com o squad para manter alinhamento e qualidade na entrega
- Auxiliar na criação de briefings claros e objetivos
- Identificar oportunidades de melhoria nas entregas e na experiência do cliente
Requisitos
- Experiência básica em gestão de tarefas e acompanhamento de projetos
- Conhecimento inicial em métricas como NPS, CSAT e Churn
- Noções de upsell e cross-sell (Farmer)
- Compreensão básica de relatórios financeiros e operacionais
- Comunicação consultiva e habilidade para dialogar com clientes
Beneficios
- Benefícios informados pela recrutadora
- Acesso aos cursos da Staage
- Onhappy: benefício corporativo de viagens a lazer
- Ambiente dinâmico e colaborativo, com autonomia
- Oportunidade de crescimento, desenvolvimento contínuo e aprendizado constante
- Gestão meritocrática e possibilidade de sociedade baseada em desempenho
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: v4company.inhire.app.
Saiba como funciona.