Skills
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Sucesso do Cliente focado(a) em Parcerias para atuar em Rio do Sul/SC. Você será responsável por fortalecer relacionamentos estratégicos com agências, ferramentas e marketplaces, garantindo alinhamento, fluidez dos processos e resultados para os clientes.
Responsabilidades
- Acompanhar e cultivar parceiros estratégicos existentes, com foco na classificação e no relacionamento
- Atuar como ponte entre os parceiros e o time de Sucesso do Cliente do seu segmento
- Garantir alinhamento de expectativas e organização das rotinas de comunicação e entregas
- Ser referência interna sobre parceiros e performance das entregas
- Monitorar o mercado para identificar oportunidades de crescimento e inovação nas parcerias
- Participar de eventos, reuniões e ativações para nutrir relacionamentos
Requisitos
- Residir em Rio do Sul/SC ou região
- Disponibilidade para viagens pontuais
- Experiência com Gestão de Contas, Sucesso do Cliente (CS), pós-venda B2B ou Gestão de Parcerias
- Boa comunicação e habilidade de negociação consultiva
- Experiência em lidar com públicos diversos, mediando interesses e expectativas
Beneficios
- PPR com possibilidade de até 2,5 salários extras por ano
- Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50%)
- Convênio odontológico
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia (cartão Swile)
- Transporte fretado para Ibirama/SC
- GoGood com pronto atendimento ilimitado e atendimentos com nutricionista e psicólogo
- Horário flexível + banco de horas e day off no mês do aniversário
- Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento