Skills
Atendimento ao cliente via WhatsApp
Vendas e elaboração de orçamentos
WhatsApp Business e sistemas de gestão
Sobre a Vaga
Buscamos uma pessoa para atuar no backoffice comercial, realizando atendimento a clientes principalmente pelo WhatsApp e apoiando o processo de vendas. O foco é oferecer respostas rápidas, esclarecer dúvidas e acompanhar pedidos para garantir uma boa experiência do cliente.
Responsabilidades
- Atender clientes via WhatsApp com agilidade, cordialidade e postura profissional
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos de entrega, formas de pagamento e políticas da empresa
- Elaborar orçamentos e apoiar clientes nas etapas da compra até a finalização
- Acompanhar pedidos e informar status de entregas
- Registrar informações dos atendimentos e manter os sistemas de vendas atualizados
- Tratar reclamações com foco em solução e satisfação do cliente
- Seguir os padrões internos de qualidade e tempo de resposta
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência comprovada em vendas
- Facilidade com ferramentas digitais, como WhatsApp Business, Instagram e sistema de gestão de vendas
- Agilidade na digitação e boa experiência com atendimento online
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Organização e capacidade para atender múltiplos clientes
Beneficios
- Vale-transporte
- Bonificação trimestral
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.