Skills
account management
relacionamento com clientes
campanhas multicanal
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) VIP Account Manager para atuar com clientes de alto valor em Recife (PE). Você será o principal ponto de contato, garantindo uma experiência personalizada, acompanhamento constante e relacionamento sólido para aumentar engajamento e fidelização.
Responsabilidades
- Gerenciar e fortalecer a carteira de jogadores VIP, assegurando agilidade no atendimento e qualidade no suporte
- Manter comunicação consistente e customizada para entender preferências e necessidades de cada cliente
- Planejar e participar de eventos exclusivos com jogadores, criando experiências memoráveis
- Usar dados dos jogadores para propor melhorias, bônus e jogos alinhados ao perfil e estilo de jogo
- Monitorar diariamente contas de alto valor para identificar tendências e oportunidades de maior engajamento
- Atuar em conjunto com áreas internas para endereçar demandas e garantir excelência no serviço
Requisitos
- Português nativo e inglês em nível de proficiência para negócios
- Paixão e conhecimento sobre esportes
- Experiência prévia com account management ou relacionamento com clientes (especialmente em iGaming, hospitalidade ou áreas relacionadas)
- Experiência em campanhas de marketing multicanal será um diferencial
- Boa comunicação, relacionamento interpessoal e postura proativa orientada a soluções
- Disponibilidade para participar de eventos e encontros com clientes quando necessário
Beneficios
- Atuação em uma empresa internacional do setor de tecnologia e entretenimento
- Ambiente colaborativo com times globais
- Oportunidade de impactar diretamente a experiência de clientes VIP
- Atuação em projetos ligados a esportes, jogos e fan experiences
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.eu.greenhouse.io.
Saiba como funciona.