O que esta vaga pede
Service Desk
Atendimento técnico telefônico
Monitoramento de servidores e links
Infraestrutura de rede
Acesso remoto
Comandos de rede
Hardware e sistemas operacionais
Pacote Office
Ver se você combina
Sobre a Vaga
ICI – Instituto das Cidades Inteligentes em Curitiba (PR) contrata Técnico de TI N1 (Service Desk) para atendimento técnico inicial, com escala 6x1 e 6h diárias.
Responsabilidades
- Realizar atendimento técnico telefônico
- Registrar a solicitação do usuário, realizando diagnóstico conforme documentação do processo de atendimento
- Solucionar a demanda no primeiro contato
- Realizar teste de velocidade de conexões usando comandos de rede
- Monitorar servidores e links de internet
- Fazer acesso remoto e, se não for possível atender, encaminhar para o segundo nível de atendimento
- Realizar monitoramento de links e switches
Requisitos
- Ensino Médio Técnico completo ou ensino superior cursando em TI ou áreas correlatas
- Conhecimentos em infraestrutura de rede e ativos de TI
- Conhecimentos em hardware, sistemas operacionais, pacote Office e equipamentos de TI
- Habilidade em comunicação e trabalho em equipe
- Assiduidade, comprometimento e pontualidade
- Paciência e habilidade para trabalhar sob pressão
- Foco e organização
- Proatividade e iniciativa
Beneficios
- Vale-alimentação e/ou vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica Sul América
- Assistência odontológica Sul América
- Seguro de vida
- Auxílio-Creche
- Seguro Familiar
- Total Pass
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (ici.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.