O que esta vaga pede
Suporte técnico
Oracle/SQL
Diagnóstico e resolução de problemas
Ver se você combina
- Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a correta utilização dos sistemas e a resolução eficiente de incidentes, contribuindo para a satisfação do cliente e a continuidade das operações.
Responsabilidades e atribuições
- Fornecer assistência a usuários, respondendo a dúvidas e auxiliando na resolução de problemas;
- Diagnosticar e solucionar problemas em softwares;
- Manter registros detalhados de incidentes, soluções;
- Atuar no atendimento através dos canais de telefone e chat.
Requisitos e qualificações
- Experiência no atendimento do cliente, habilidade para lidar com diferentes perfis de usuários, incluindo situações de estresse;
- Conhecimento em banco de dados Oracle/SQL;
- Capacidade analítica e agilidade para diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente;
- Capacidade de trabalhar em ritmo acelerado e ser organizado para gerenciar diversas demandas;
- Bom relacionamento com colegas e clientes;
- Habilidade para identificar, analisar e solucionar falhas em sistemas.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.