Sobre a Vaga
Técnico de Suporte Local (RJ) na CTC: atendimento presencial de microinformática, instalação e manutenção de desktops e notebooks, com atuação em SLAs e chamados em ITSM.
Responsabilidades
- Atendimento presencial a usuários, com foco em suporte de microinformática
- Instalação, configuração e manutenção de desktops e notebooks
- Troca e substituição de periféricos (mouse, teclado, monitor, HD/SSD)
- Suporte a sistemas Windows e aplicativos corporativos
- Apoio em chamados relacionados à rede local (cabeamento estruturado, pontos de rede e Wi-Fi básico)
- Registro, acompanhamento e encerramento de chamados em ferramenta de ITSM
- Atuação conforme SLAs, políticas e procedimentos operacionais definidos
Requisitos
- Ensino superior completo
- Certificação ITIL V3 ou superior
- Vivência com atendimento ao usuário final
Beneficios
- Assistência Médica Porto Seguro
- Assistência Odontológica MetLife
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Vale Refeição ou Alimentação Alelo
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (ctctech.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
