Sobre a Vaga
Quality Digital em São Carlos (SP) contrata Técnico de Suporte Júnior para atender chamados presencial, remoto ou por telefone e apoiar o diagnóstico de hardware e software.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte técnico (presencial, remoto ou telefone)
- Realizar diagnóstico básico e solução de problemas em hardware e software
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicações
- Dar suporte a usuários em ferramentas corporativas (e-mail, sistemas internos, pacote Office etc.)
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática
- Registrar e atualizar chamados em sistema de service desk
- Escalar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte
- Apoiar na configuração de rede básica (Wi-Fi, impressoras, cabeamento simples)
- Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas de TI
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento em troubleshooting de redes, microinformática, software e hardware
- Experiência com ferramentas de service desk
- Conhecimento de sistemas operacionais e pacote Office
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias para descontos
- Auxílio creche
- Parceria com o SESC
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e cursos
- Seguro de vida coletivo
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (qualitydigital.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.