O que esta vaga pede
Por que fazer parte do #PosiTime? Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime. Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos, orientando-os quanto à correta utilização de softwares, hardwares, telefonia móvel e equipamentos de conectividade. Atender e acompanhar chamados técnicos, buscando solucionar os problemas reportados ou direcionando-os às equipes especializadas quando necessário. Realizar suporte relacionado a serviços de telecomunicações, telefonia, softwares, hardwares e infraestrutura básica de TI. Garantir a disponibilidade dos sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade, atuando na instalação, manutenção, administração e suporte aos usuários. Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, celulares e demais equipamentos de tecnologia da empresa. Identificar e solucionar falhas em equipamentos, assegurando seu pleno funcionamento e disponibilidade. Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e a agilidade na resolução das demandas. Atuar em conformidade com os procedimentos internos da área, orientações da liderança e políticas da qualidade da empresa.
Requisitos e qualificações
Requisitos
Experiência com suporte de TI, Service Desk, suporte técnico e manutenção de computadores e notebooks. Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365. Noções de redes, telecomunicações e conectividade. Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos. Disponibilidade para realizar atendimentos externos e visitas técnicas, sendo necessário residir na região de Campinas/SP
Formação Acadêmica
Curso Técnico Completo nas seguintes áreas: Eletronica, Mecatronica, Multimidia, Manutenção de Computadores, Manutenção de Micro ou telecomunicação
Diferenciais
Conhecimento em gestão de chamados e ferramentas de Service Desk. Experiência em suporte a telefonia móvel corporativa.
Informações adicionais
Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem: ** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida🏥 Planos de saúde e odontológico🧘🏿♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico🧑🏿⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos🏋🏿♀️ Gympass🍴 Refeitório ou 🍕Vale Refeição💊 Desconto Farmácia🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone👨🏿💻 Horário Semi-Flexível🏠 Trabalho Híbrido👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade Carreira e Educação🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores Finanças💰 PPR👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos✔️ Seguro de Vida💵 Empréstimo Consignado💲Previdência Privada Transporte🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento Descontos Exclusivos💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
