Skills
Suporte a usuários
Redes de computadores
Pacote Office
Sobre a Vaga
Na Grendene, a equipe de TI atua para garantir que serviços e equipamentos funcionem com excelência para todos os colaboradores. Buscamos um Técnico de Suporte I para prestar atendimento, apoiar a infraestrutura de comunicação e contribuir com a qualidade do suporte no dia a dia.
Responsabilidades
- Atender usuários de TI, presencialmente ou por chamados, solucionando problemas
- Montar e organizar a infraestrutura de comunicação para uso dos equipamentos na rede da empresa e em processos de fábrica
- Garantir conservação e correto uso dos equipamentos durante transporte e instalação
- Realizar avaliações e homologações de equipamentos e softwares para ampliação ou substituição
- Acompanhar a performance dos sistemas para apoiar a Central de Serviços e Suporte
- Controlar inventário de equipamentos, acompanhando movimentações até a conclusão dos serviços
- Controlar recebimento de novos equipamentos e direcionar para os clientes internos
- Manter atualizado o software de gerenciamento de recursos computacionais
- Orientar tecnicamente a equipe em atividades relacionadas a manutenção e uso
Requisitos
- Formação técnica completa em Informática ou Redes de Computadores
- Ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins
- Experiência na área (diferencial)
- Conhecimento em pacote Office
Beneficios
- Vaga efetiva (conforme modalidade da empresa)
- Oportunidade em um ambiente com foco em inovação, equidade e bem-estar
- Atuação em equipe de TI com suporte a processos e operações