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Suporte técnico Windows
macOS
ServiceNow
Sobre a Vaga
Na Stefanini, você vai atuar no atendimento a usuários, auxiliando na resolução de problemas e apoiando a configuração de softwares, sistemas e equipamentos. A posição é presencial em Curitiba, com foco em troubleshooting e suporte técnico de ponta a ponta.
Responsabilidades
- Diagnosticar, resolver e orientar usuários no uso de softwares, sistemas, hardware e configurações lógicas
- Realizar ações preventivas durante atendimentos, verificando clients, builds e parametrizações
- Instalar, configurar, remanejar e homologar microcomputadores, monitores, terminais de autoatendimento, tablets, scanners, impressoras e periféricos
- Executar manutenção física e lógica, incluindo troca de peças e upgrades
- Instalar e desinstalar softwares corporativos e configurar certificados digitais
- Apoiar na resolução de dúvidas e problemas do dia a dia relacionados a aplicativos e configurações
Requisitos
- Conhecimento sólido em suporte e configuração de Windows e macOS
- Experiência com suporte a aplicações do Pacote Office (Microsoft 365)
- Vivência com ServiceNow ou ferramentas ITSM similares
- Habilidade para instalação/desinstalação de softwares e configurações de rede local
- Perfil analítico, com boa comunicação e foco em resolução de problemas
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica e assistência odontológica
- Descontos e convênios (cursos, universidades, idiomas, exames e vantagens)
- Academia Stefanini (plataforma de cursos on-line)
- Mentoring e clube de viagens
- Convênio para pets
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: stefanini.gupy.io.
Saiba como funciona.