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Sobre a Vaga
Na Quality Digital, você fará parte de um time de TI que combina inovação e atendimento com foco em qualidade. A posição de Analista de Suporte Técnico Pleno é para atuar no suporte a usuários, garantindo a disponibilidade dos recursos e o cumprimento dos SLAs.
Responsabilidades
- Realizar atendimento a usuários por telefone, remoto ou presencial
- Registrar, analisar e tratar ocorrências, escalonando chamados quando necessário
- Atender demandas de sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Contribuir com suporte a serviços, segurança e produtos
- Selecionar, implantar e manter hardware e software
- Definir e acompanhar controle de acesso e recursos técnicos instalados
- Garantir SLAs e nível de serviço na disponibilidade dos recursos de informática
Requisitos
- Conhecimento avançado em Windows
- Experiência com Active Directory
- Conhecimento em Certificate Services
- Domínio de Cluster e NLB
- Experiência com Terminal Server
- Base sólida em redes de computadores e segurança
- Habilidades em debugging e troubleshooting
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias com descontos
- Auxílio creche conforme política vigente
- Parcerias com SESC e apoio a estudos (idiomas, tecnologia e cursos)
- Seguro de vida coletivo
- Programa de educação financeira e empréstimo consignado
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: qualitydigital.gupy.io.
Saiba como funciona.