Formação Acadêmica:
Ensino Médio ou Técnico Completo nas áreas de eletrônica, elétrica ou informática.
Experiência Profissional:
Experiencia profissional como técnico de suporte.
- Gerenciar requisições e incidentes de TI, realizando registro, acompanhamento e resolução dos chamados na ferramenta ITSM.
- Atuar de forma proativa na análise de incidentes recorrentes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços conforme as práticas ITIL.
- Executar atividades de mudança, distribuição, configuração e liberação de equipamentos de TI e TA.
- Manter atualizados os registros e informações dos serviços na ferramenta ITSM, contribuindo para a base de conhecimento e padronização das soluções.
- Propor melhorias e inovações nos processos e serviços de TI, promovendo automação, aumento da eficiência e cumprimento dos SLAs.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
