O que esta vaga pede
Okta
SailPoint
Atlassian (Jira e Confluence)
Google Workspace
Slack
Automacao de processos
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Buscamos um Technical Operations Technician para garantir que nossos sistemas internos funcionem de forma integrada e segura. Você atuará como referência técnica na configuração e manutenção de ferramentas essenciais do nosso ecossistema, apoiando times internos e parceiros de colaboração.
Responsabilidades
- Gerenciar aspectos técnicos do onboarding, manutenção e atualizações de serviços usando Okta, SailPoint, Slack, Google Workspace e Atlassian (Jira/Confluence)
- Atuar como ponto focal no diagnóstico e resolução de incidentes, mantendo integrações e configurações atualizadas
- Conduzir a implementação de automações e melhorias de processos, acompanhando desempenho e propondo ajustes
- Prestar suporte para resolver solicitações com agilidade, minimizando impacto nas operações
- Realizar treinamentos introdutórios e manter uma base organizada de materiais de capacitação
- Testar novas ferramentas e abordagens para aumentar produtividade e fortalecer a evolução dos serviços
Requisitos
- Experiência relevante na área, com 4+ anos de atuação
- Formação em TI ou área relacionada, certificação técnica equivalente ou experiência prática compatível
- Capacidade de interpretar problemas vindos de descrições não técnicas e transformá-los em soluções técnicas
- Vivência com Okta, SailPoint, Atlassian, Google Workspace e Slack, aplicando esses recursos para melhorar fluxos de trabalho
- Boa comunicação e atendimento ao cliente, com autonomia para trabalhar
Beneficios
- RSUs em empresa em rápido crescimento
- Modelo de trabalho flexível (híbrido): presença na maior parte dos dias nos primeiros 6 meses; depois, ao menos 3 dias/semana no escritório
- Orçamento anual para desenvolvimento pessoal
- Auxílio saúde e odontológico para você e dependentes
- Seguro de vida pago pela empresa e programa EAP
- Férias: 30 dias + 3 dias “Me” + 1 dia voluntariado ao ano
- Licença sabática remunerada de 6 semanas após 4 anos
- Licença parental remunerada (18 semanas) após 1 ano + auxílio com childcare
- Vale-transporte e vouchers de alimentação e refeição
- Acesso ao TotalPass para academias e estúdios
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (jobs.smartrecruiters.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.