O que esta vaga pede
Okta
SailPoint
Google Workspace
Slack
Atlassian Jira Confluence
Automacao de processos
Troubleshooting
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Técnico(a) de Operações Técnicas para garantir que nossos sistemas internos funcionem de forma integrada. Você atuará como referência para configurar, manter e evoluir nosso ecossistema de ferramentas, com foco em disponibilidade, segurança e facilidade de uso.
Responsabilidades
- Gerenciar onboarding, manutenção e atualizações de serviços usando Okta, SailPoint, Slack, Google Workspace e Atlassian (Jira/Confluence)
- Atuar como ponto de excelência no troubleshooting, reduzindo atrito e mantendo integrações e configurações atualizadas
- Implementar e aprimorar automações e processos, avaliando continuamente desempenho e oportunidades de melhoria
- Prestar suporte com resolução rápida de solicitações, minimizando impacto nas operações
- Conduzir treinamentos introdutórios e manter uma base de recursos e materiais de apoio
- Testar e validar novas ferramentas ou abordagens para aumentar produtividade e evoluir serviços
Requisitos
- 4+ anos de experiência em funções técnicas relacionadas
- Formação em TI ou área correlata, certificação técnica relevante ou experiência equivalente
- Autonomia para trabalhar e executar tarefas sem supervisão constante
- Boa comunicação e atendimento ao cliente interno
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas a partir de descrições não técnicas
- Experiência prática com Okta, SailPoint, Atlassian, Google Workspace e Slack
Beneficios
- RSUs em empresa em rápido crescimento
- Modelo de trabalho flexível (primeiros 6 meses com presença maior; depois ao menos 3 dias por semana)
- Orçamento anual de desenvolvimento pessoal
- Auxílio saúde e odontológico (para você e dependentes)
- Seguro de vida pago pela empresa e programa EAP
- Férias de 30 dias + 3 “Me days” + 1 dia voluntário por ano
- Licença sabática remunerada de 6 semanas após 4 anos
- Licença parental remunerada (18 semanas) após 1 ano + auxílio para childcare
- Vale transporte e vouchers de alimentação e refeição
- Acesso ao TotalPass com milhares de academias e estúdios
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (jobs.smartrecruiters.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.