O que esta vaga pede
Okta
SailPoint
Google Workspace
Atlassian Jira Confluence
Slack
Automacao de processos
Troubleshooting e integracoes
Gerenciamento de servicos e SLAs
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Técnico(a) de Operações Técnicas para garantir que os sistemas internos funcionem de forma integrada. Você atuará como referência para configurar, manter e otimizar ferramentas essenciais como Okta, SailPoint, Slack, Google Workspace e Atlassian (Jira/Confluence), sempre respeitando SLAs e apoiando parceiros de colaboração internos e externos.
Responsabilidades
- Gerenciar configuração técnica do onboarding, manutenção e atualizações dos serviços usando a stack (Okta, SailPoint, Slack, Google Workspace e Atlassian)
- Atuar como ponto focal em troubleshooting, garantindo integrações e configurações atualizadas
- Conduzir automações e melhorias contínuas em processos, avaliando desempenho e propondo otimizações
- Prestar suporte com respostas rápidas e soluções simples para reduzir impacto no negócio
- Realizar treinamentos introdutórios e manter uma base de recursos de capacitação
- Testar e avaliar novas ferramentas ou abordagens para aumentar produtividade e evoluir o serviço
Requisitos
- Experiência de 4+ anos em funções técnicas relacionadas
- Formação em TI ou áreas correlatas, certificação técnica relevante ou experiência equivalente
- Autonomia para trabalhar como self-starter e conduzir atividades sem supervisão constante
- Boa comunicação e atendimento ao cliente interno, traduzindo demandas não técnicas em soluções técnicas
- Conhecimento prático em Okta, SailPoint, Atlassian, Google Workspace e Slack, aplicando esses recursos para melhorar a operação
Beneficios
- RSUs em empresa em crescimento
- Modelo de trabalho flexível: após período inicial, presença mínima de 3 dias por semana no escritório
- Orçamento anual para desenvolvimento pessoal
- Auxílio saúde e odontológico para você e dependentes
- Seguro de vida pago pela empresa e programa EAP
- 30 dias de férias + “Me” days e 1 dia voluntariado ao ano
- Licença sabática remunerada após quatro anos
- Licença parental remunerada e assistência com childcare
- Vale transporte, vouchers de alimentação e refeição, e acesso ao TotalPass
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (jobs.smartrecruiters.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.