O que esta vaga pede
suporte ao usuário
instalacao e configuracao de computadores
sistemas operacionais e pacote Office
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Estamos procurando um Técnico de Atendimento para atuar no suporte de primeiro nível aos usuários. Você será responsável por registrar e acompanhar chamados, apoiar na resolução de incidentes e contribuir para a atualização da base de conhecimento.
Responsabilidades
- Realizar atendimento inicial aos usuários, registrando, classificando e acompanhando chamados
- Prestar suporte remoto para resolução de incidentes envolvendo hardware, software e sistemas corporativos
- Realizar instalação, configuração e suporte básico a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de escritório
- Registrar todas as atividades executadas e manter a base de conhecimento atualizada
- Escalonar chamados para níveis superiores quando necessário, acompanhando a tratativa
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI em andamento)
- Experiência com suporte ao usuário e rotinas de instalação e configuração de computadores
- Conhecimento em sistemas operacionais e pacote Office
- Boa comunicação, organização e facilidade para trabalho em equipe
Beneficios
- Atuação em ambiente de suporte e aprendizado contínuo
- Possibilidade de evolução para níveis superiores via escalonamento e acompanhamento
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (ctctech.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.