Skills
Suporte técnico presencial
Instalação e configuração de hardware e periféricos
Diagnóstico e resolução de incidentes
Sobre a Vaga
Atue no atendimento presencial aos usuários, garantindo suporte técnico de qualidade e contribuindo para a continuidade das operações de TI. A função envolve instalação, manutenção e diagnóstico de incidentes em equipamentos e periféricos.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial aos usuários
- Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e outros equipamentos de TI
- Atender chamados técnicos, identificando causas e solucionando incidentes
- Executar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos
- Registrar e acompanhar atendimentos na ferramenta de gerenciamento de chamados, respeitando os SLAs
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico ao usuário (Service Desk/Field Service)
- Conhecimento em instalação, configuração e suporte de equipamentos de informática, sistemas operacionais e periféricos
Beneficios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Total Pass