Skills
Suporte técnico a Cloud
Monitoramento de desempenho
Documentação técnica
Resolução de incidentes
Redes e infraestrutura
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Hybrid Cloud Jr para atuar com suporte técnico especializado em ambientes de nuvem pública e privada. Você será responsável por garantir a disponibilidade, segurança e bom desempenho das plataformas de cloud, apoiando usuários e contribuindo para a evolução dos serviços.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico para incidentes e problemas em ambientes de Cloud, minimizando interrupções
- Monitorar desempenho em tempo real, identificando causas de indisponibilidade e degradação
- Atuar em conjunto com equipes de TI e engenharia na implementação de melhorias nos serviços
- Contribuir para definição e atualização de políticas e procedimentos de suporte em Cloud
- Orientar equipes internas sobre o uso eficiente dos serviços de nuvem
- Produzir e manter documentação técnica dos ambientes de Cloud
- Realizar testes de desempenho e segurança para avaliar resiliência dos serviços
- Participar da resposta a incidentes, atuando junto com áreas de segurança e TI para restaurar a operação
- Assegurar conformidade com regulamentações e políticas internas
Requisitos
- Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou áreas afins
- Experiência com suporte técnico em nuvem, infraestrutura de cloud e redes
- Inglês básico
- Boas práticas de resolução de problemas e documentação técnica
- Certificações em Cloud são desejáveis (ex.: AWS Certified Cloud Practitioner)
Beneficios
- Café da manhã com pães e frutas
- Modelo de trabalho híbrido
- Adiantamento de salário
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de Vida
- Auxílio creche
- Vale alimentação e vale refeição
- PLR
- Vale transporte
- Empréstimo consignado
- Parcerias com escolas de inglês, faculdades e auxílio para pets