Skills
Gestão de equipe
Atendimento ao cliente
Gestão de risco de crédito
Sobre a Vaga
Na Riachuelo, você vai liderar os departamentos de crediário e caixa, garantindo a execução dos processos operacionais e a entrega dos resultados da loja. A posição é presencial em Franca/SP e conta com oportunidades também para PcD.
Responsabilidades
- Garantir a operação do crediário e do caixa, assegurando o cumprimento dos procedimentos
- Atuar no alcance das metas estabelecidas
- Contribuir para o aumento do cadastramento da base de clientes
- Criar estratégias para ativação do cartão Riachuelo
- Realizar gestão de risco de crédito
- Mobilizar, treinar e desenvolver a equipe para um atendimento de qualidade
- Diagnosticar oportunidades e propor alternativas para melhorar resultados
- Promover a oferta do cartão Riachuelo e de produtos financeiros aos clientes
- Planejar horários, escalas e banco de horas junto ao time gerencial
- Conduzir reuniões com a equipe
- Selecionar e treinar novos colaboradores conforme os padrões da empresa
- Realizar avaliação de desempenho, feedbacks e identificar talentos para sucessão
- Abrir ou fechar a loja conforme escala
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando
- Disponibilidade total de horário, incluindo finais de semana e feriados
- Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo
Beneficios
- Assistência médica e odontológica
- Telemedicina
- Seguro de vida em grupo
- Gympass
- Parcerias educacionais
- Desconto de 30% em compras na Riachuelo
- Vale Refeição ou Alimentação (cartão iFood Benefícios)
- Vale Transporte
- Participação nos lucros e resultados (semestral)
- Convênio com o SESC
- Programa de Recrutamento Interno e plataforma de treinamento e desenvolvimento
- Cesta de Natal
- Bonificação mensal por atingimento de metas e resultados
- Benefícios internos, com assistência médica a partir de 1 ano de empresa