Skills
Gestão de equipes
Indicadores e relatórios
Excel intermediário
Sobre a Vaga
O Grupo Sabin está buscando um(a) Supervisor(a) para atuar na Central de Atendimento de uma de nossas unidades em Florianópolis. A função é responsável por liderar a equipe, acompanhar indicadores e garantir a qualidade do atendimento, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Responsabilidades
- Gerar, analisar e acompanhar criticamente indicadores e rotinas da área por meio de relatórios e planilhas
- Definir prioridades de atendimento conforme urgência e necessidade
- Planejar e administrar a rotina do time, orientando técnicas de abordagem e estratégias para o cumprimento de metas e prazos
- Supervisionar atividades operacionais e administrativas da equipe
- Controlar atividades financeiras do setor e apoiar a gestão do orçamento
- Manter relacionamento com clientes, mercado e médicos
- Mapear o mercado local e buscar parcerias para captação e fidelização de clientes
- Acompanhar assiduidade, pontualidade e apresentação pessoal dos colaboradores
- Promover feedbacks, incentivar capacitação contínua e atuar no desenvolvimento de sucessores
- Participar de processos seletivos relacionados ao setor e apoiar iniciativas de melhoria contínua
- Sinalizar baixa performance ao RH e apoiar desligamentos quando aplicável
- Garantir o cumprimento das políticas e normas internas
Requisitos
- Ensino superior completo em Biomedicina ou Farmácia
- Excel em nível intermediário
- Disponibilidade de horário
Beneficios
- Ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão
- Oportunidade de atuação em uma empresa reconhecida no setor de saúde
- Plano de crescimento e capacitação contínua
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: gruposabin.gupy.io.
Saiba como funciona.