Supervisor(a) de Andares (Governança) | Liderança | Presencial

Sobre a Vaga

Na Accor, buscamos um(a) Supervisor(a) de Andares para garantir a qualidade da limpeza, organização e a excelência no atendimento aos hóspedes no ibis BH Savassi. O papel envolve liderar a equipe de arrumação, assegurar padrões da marca e contribuir para uma experiência memorável, com foco em bem-estar e segurança.

Responsabilidades

• Supervisionar e distribuir as atividades da equipe de arrumadeiras, acompanhando a execução dos serviços
• Inspecionar apartamentos, corredores e áreas de serviço, liberando unidades para venda após conferência
• Controlar materiais de limpeza, organizar carrinhos de trabalho e apoiar o abastecimento da área
• Acompanhar necessidades de manutenção nos apartamentos, reportando demandas quando necessário
• Apoiar a Governanta nas rotinas operacionais, incluindo treinamentos e gestão do time
• Realizar controle de achados e perdidos, chaves e demais processos da área
• Executar serviços de arrumação, limpeza e rouparia quando necessário
• Garantir atendimento alinhado aos padrões de qualidade, sustentabilidade e cultura de serviços da rede

Requisitos

• Ensino Médio completo
• Experiência em Governança, Hotelaria ou áreas correlatas
• Conhecimento em rotinas de limpeza, arrumação e inspeção de apartamentos
• Disponibilidade para trabalhar em escala
• Boa comunicação, organização e foco na qualidade do atendimento ao hóspede

Beneficios

• Oportunidades de crescimento profissional com treinamentos e desenvolvimento
• Ambiente inclusivo e com oportunidades iguais
• Trabalho com propósito, contribuindo para experiências memoráveis e impacto positivo