Skills
Atendimento ao cliente
Qualificação de leads
Agendamento e follow-up
Pacote Office
Comunicação em português
Organização de agendas
Sobre a Vaga
Atendimento e suporte comercial para captação, qualificação e acompanhamento de leads e pacientes, com foco em agendamentos e fidelização.
Responsabilidades
- Atendimento ativo e receptivo de leads via WhatsApp, telefone, redes sociais e outros canais
- Qualificação de leads, entendendo a queixa do paciente e direcionando para o tratamento adequado
- Apresentação clara dos serviços da clínica, diferenciais, formas de pagamento e condições comerciais
- Agendamento estratégico de avaliações e consultas, com foco em conversão e comparecimento
- Follow-up ativo com leads e pacientes que demonstraram interesse, visando fechamento de atendimentos
- Confirmação de consultas e redução de faltas (no-show)
- Registro e organização de informações dos leads no sistema/planilhas
- Apoio ao time clínico com informações comerciais relevantes
- Acompanhamento de indicadores básicos (conversão, agendamentos, comparecimento)
- Pós-atendimento: contato com pacientes para fidelização e novos agendamentos
Requisitos
- Ensino médio
- Experiência anterior como secretária comercial ou administrativa de vendas
- Domínio pacote Office
- Boa comunicação escrita e verbal em português
- Habilidade em organização de agendas e coordenação de reuniões
Beneficios
- Vale Alimentação
- Bonificação por desempenho
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.