Responsible Gaming Manager (RG) Sênior | Híbrido | SP

Sobre a Vaga

Você vai liderar o Responsible Gaming (RG) no Brasil, garantindo a execução da estratégia local, a governança dos requisitos regulatórios e a integração das práticas de proteção ao jogador nas operações e decisões do negócio.

Esta é uma função altamente colaborativa, com atuação próxima entre times de Compliance, Comercial, Produto, Operações, Marketing/CRM, RH, Dados e Jurídico, em um ambiente dinâmico e em constante mudança.

Responsabilidades

• Conduzir a estratégia de Responsible Gaming para o Brasil, alinhada às diretrizes do Grupo e às necessidades do mercado local
• Liderar, apoiar e desenvolver a equipe de Responsible Gaming Officers no Brasil, garantindo foco nas prioridades e consistência na execução
• Supervisionar a implementação de requisitos, controles, políticas e processos de RG no país
• Identificar lacunas, riscos e oportunidades de melhoria no modelo de RG e coordenar ações de remediação
• Atuar como principal ponto de contato local para stakeholders sêniores relacionados a RG
• Garantir que considerações de proteção ao jogador sejam incorporadas em decisões e iniciativas locais
• Acompanhar mudanças regulatórias, itens de ação internos e melhorias de governança, assegurando acompanhamento e prazos
• Contribuir para marcos importantes, como avanços em ferramentas, melhorias de relatórios e aprimoramentos de processos
• Usar indicadores, achados de qualidade e insights operacionais para melhorar controles e fortalecer a performance de RG

Requisitos

• Formação superior completa (mestrado é um diferencial)
• Experiência relevante em Responsible Gaming, compliance, proteção ao jogador ou áreas correlatas no setor de jogos
• Experiência sólida com liderança de pessoas e gestão de times
• Vivência no mercado de iGaming online e exposição ao ambiente regulatório brasileiro
• Inglês avançado para comunicação escrita e verbal
• Capacidade comprovada para liderar projetos transversais envolvendo regulação, operações e múltiplos stakeholders
• Perfil estruturado, com senso de dono, boa gestão de conflitos e tomada de decisão
• Experiência prévia com ferramentas e sistemas da Kaizen é um diferencial
• Conhecimento avançado em ferramentas técnicas e/ou dados é um diferencial
• Experiência direta com reguladores é um diferencial

Beneficios

• Modelo híbrido de trabalho
• Programa de onboarding com apoio de um buddy
• Remuneração competitiva e bônus
• Plano de saúde privado para você e sua família
• Auxílio mensal de alimentação
• Auxílio deslocamento
• Cartão multi-esportes
• Feedback 360° contínuo para desenvolvimento
• Acesso ilimitado à Udemy e treinamentos contínuos
• Programa de apoio à família