Skills
Atendimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita
Registro de atendimentos em sistema
Sobre a Vaga
A Brasilcenter (BCC), empresa do Grupo Claro, está com oportunidades para Representante de Atendimento ao Cliente para atuar em Goiânia/GO no modelo remoto. Você terá treinamento completo, ambiente colaborativo e possibilidade real de crescimento na área de atendimento.
Esta vaga também é destinada a PcD.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat e/ou e-mail
- Apoiar demandas de ouvidoria, suporte técnico e/ou financeiro
- Esclarecer dúvidas e oferecer soluções com foco na satisfação do cliente
- Registrar informações e atendimentos no sistema
- Atuar no cumprimento de metas de qualidade, produtividade e resultados
- Seguir processos e diretrizes da empresa
Requisitos
- Ter 18 anos ou mais
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (incluindo finais de semana e feriados)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Escuta ativa, empatia e foco na resolução de problemas
- Proatividade, organização e atenção aos detalhes
Beneficios
- Vale-transporte
- Vale-refeição e/ou alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida
- Participação nos Resultados (PPR) e remuneração variável
- Auxílio creche/babá e auxílio funeral
- Wellhub (academias e bem-estar) e Plano de Saúde Pet
- Day off no aniversário
- Descontos em produtos e parcerias
- Programas de treinamento e desenvolvimento