O que esta vaga pede
📍 Modalidade: Presencial
Cuidar é a nossa voz! Você tem o dom de ouvir com empatia e falar com o coração? Então queremos te conhecer! Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados para integrar nosso time de atendimento. Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.
Responsabilidades e atribuições
Atividades: Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade. Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada. Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS. Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais. Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas, garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos. Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde, abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com
Requisitos
- Ensino Médio Completo ou Superior cursando ou completo. Boa dicção, digitação e vontade de fazer a diferença!
- Presencial
- Salário e benefícios compatíveis com mercado
- Oportunidades de crescimento interno
- Treinamentos e capacitação contínua
- Fazer parte de uma equipe que transforma atendimentos em conexões humanas. Diferencial
- Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Informações adicionais
- Horário de atuação
- Escala 6x114:20 AS 20:40 INT 20MIN FS 14:20 AS 20:40 6 X 1 15:00 AS 21:20 INT 20MIN FS 15:00 AS 21:20 6 X 1Local de trabalho📍 Unidade Porto Maravilha
- Local: Av. Professor Pereira Reis, 51 - Porto Maravilha / RJ
