Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 95 anos, contamos com cerca de 250 mil associados servidores públicos do estado de São Paulo. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais. Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social. A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Recepcionista para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)! Se você gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua! Vamos construir o futuro juntos(as)? 🚀
Responsabilidades e atribuições
Como Recepcionista você será uma peça-chave na realização das atividades do setor, garantindo a excelência de atendimento aos nossos Associados.📌 O que você vai fazer: Recepcionar e atender os associados tanto em sua chegada (check in), como em sua saída (check out) da Unidade, verificando reservas e demais condições necessárias para liberação dos apartamentos
- Enviar ao responsável pela governança a necessidade de camas extras, berços ou outras observações
- prestar informações ao associado sobre tarifas, acomodações e regulamento da Associação
- esclarecer outras dúvidas
- Liberar chaves ou cartões magnéticos e pulseiras de identificação, assim como registrar a entrega e a devolução de utensílios e materiais utilizados pelos hóspedes
- Solicitar a devolução das chaves ou cartões magnéticos no ato de saída do hóspede
- acessar o sistema informatizado para realização do check out e verificação das contas
- emitir extrato para conferência por parte do associado, encerrar a conta e cobrar as despesas extras, se houver
- emitir o comprovante de pagamento, entregá-lo e efetivar o check out
- Receber pagamentos e providenciar o fechamento do caixa
- informar ao superior imediato quando houver ocorrências, relatando o evento de forma detalhada
- Atender ou efetuar ligações telefônicas, providenciando a transferência das mesmas aos destinatários
- atender, eventualmente, chamados dos quartos, providenciando a resolução da solicitação
- Prestar apoio aos hóspedes solicitando táxis
- informar e orientar sobre atividades turísticas e locais a serem visitados
- Efetuar controle de achados e perdidos
- Ter conhecimento da política e objetivos da qualidade
- Seguir as orientações previstas nas Instruções de Trabalho e Procedimentos
- Realizar atividades correlatas ao cargo
Requisitos e qualificações
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Requisitos
Ensino médio
Será um diferencial ter experiência na função🌟 O que esperamos de você: Capacidade de trabalhar em equipe
Disciplina
Organização💼
O que oferecemos
Ambiente colaborativo e dinâmico
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional
Informações adicionais
📍 Local e Horário de trabalho: AFPESP - UL Guarujá
Horário: 12:00 - 20:20 /
13:40 - 22:00⏰ Modelo de trabalho: Temporário
Presencial✨ Nossos Benefícios: Refeição no Local
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