O que esta vaga pede
Horário
- Escala 12x36, das 10h às 22h.
- Fins de semana e feriados intercalados, conforme a escala.
- Presencial, em São Paulo/SP.
- Início previsto: 15/10.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar tutores e pacientes de forma cordial, acolhedora e profissional
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp
- Agendar consultas, exames, cirurgias e demais procedimentos
- Realizar confirmações e acompanhar a agenda dos profissionais
- Cadastrar e atualizar dados de tutores e pacientes no sistema
- Orientar os tutores sobre horários, procedimentos e informações administrativas
- Realizar abertura e fechamento de atendimentos
- Efetuar cobranças e recebimentos
- Acompanhar orçamentos e realizar retornos aos tutores
- Apoiar a comunicação entre tutores, médicos veterinários e demais setores
- Auxiliar na organização da recepção e sala de espera
- Contribuir para o bom fluxo de atendimento da unidade
- Proporcionar uma experiência positiva aos tutores e pacientes durante toda a permanência na clínica.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao público. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção e agilidade. Facilidade para trabalhar em equipe. Empatia, cordialidade e paciência no atendimento. Boa postura profissional. Conhecimento básico de informática. Disponibilidade para a escala 12x36, das 10h às 22h. Sensibilidade para lidar com tutores em situações de preocupação, ansiedade ou emergência. Afinidade e respeito pelos animais. Diferenciais: Experiência em clínica ou hospital veterinário. Experiência em pet shop. Experiência com atendimento via WhatsApp. Conhecimento de sistemas de gestão ou agendamento. Experiência com vendas e acompanhamento de clientes.
Informações adicionais
Registro em CLT. Vale-refeição. Vale-alimentação. Vale-transporte. Assistência médica após o 3º mês. Premiação por vendas.
