recrutamento
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e aprendizes (pacientes)
- Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp
- Manter a Organização do setor de atuação
- Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório
- Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel
- Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente
- Realizar abertura de fichas de atendimento
- Cadastrar Clientes, aprendizes e acompanhantes
- Comunicar com a equipe terapêutica a chegada do paciente
- Atender telefone e whatsapp para agendar atendimentos
- Organizar os processos de atendimentos
- Direcionar os clientes para atendimentos
- Fazer contato telefônico, whatsapp, e-mail e/ou via portal com as operadoras de saúde
- Receber aprendizes (pacientes), averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada
- Verificar a disponibilidade de salas de atendimento
- Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de guias e autorizações de sessões
- Solicitar serviços de atendimento e remoção quando necessário
- Conferir relatórios de interface com equipe terapêutica e recepção
- Imprimir relatórios
- Emitir declarações às famílias quando necessário
- Realizar demais atividades relacionadas ao cargo
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Experiência na área Hospitalar ou em clínicas de terapias especiais será um diferencial
Informações adicionais
Local de trabalho: Rua Colombo, 1782, São José dos Pinhais/PR. Horário: Segunda a sexta das 7:30h às 17:18h
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (casatrila.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
