Responsável pelo atendimento inicial aos clientes, recepção e direcionamento de pessoas, organização das reservas e apoio ao funcionamento da recepção, garantindo cordialidade, organização e boa experiência no atendimento.
- Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade.
- Organizar filas, reservas e fluxo de entrada.
- Direcionar clientes às mesas ou setores adequados.
- Prestar informações sobre funcionamento, cardápio e serviços.
- Atender telefone, aplicativos e canais de comunicação quando necessário.
- Apoiar organização da recepção e área de espera.
- Auxiliar no controle de reservas e lista de espera.
- Apoiar equipe operacional no fluxo de atendimento.
- Resolver pequenas ocorrências com cordialidade.
- Garantir boa apresentação e padrão de atendimento da recepção.