O que esta vaga pede
Atendimento ao público
Recepção e direcionamento de clientes
Rotinas administrativas e organização de documentos
Ver se você combina
Sobre a Vaga
O Grupo Sinosserra busca um(a) Recepcionista para atuar no primeiro atendimento a clientes, visitantes e fornecedores, garantindo cordialidade, profissionalismo e agilidade, além de apoiar rotinas administrativas da recepção e dos setores da concessionária.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, realizando o primeiro atendimento com cordialidade, profissionalismo e agilidade, direcionando-os ao setor ou colaborador responsável.
- Identificar as necessidades dos clientes e encaminhá-los aos consultores de vendas, consultores técnicos da oficina ou demais áreas da concessionária, garantindo um atendimento eficiente.
- Realizar o cadastro de novos clientes e manter atualizadas as informações cadastrais nos sistemas da empresa, assegurando a qualidade e a confiabilidade dos dados.
- Prestar suporte às rotinas administrativas da recepção, dos setores de vendas e da oficina, organizando documentos, auxiliando em controles internos e apoiando as atividades operacionais.
- Atender, filtrar e direcionar chamadas telefônicas, registrando recados, fornecendo informações e encaminhando as solicitações conforme os procedimentos da empresa.
- Controlar o fluxo de atendimento na recepção, orientando clientes quanto aos processos da concessionária e contribuindo para a organização e eficiência dos atendimentos.
- Zelar pela organização, limpeza e apresentação da recepção, mantendo um ambiente acolhedor e alinhado aos padrões da empresa.
- Contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência positiva desde a chegada até o encaminhamento ao setor responsável.
Requisitos
- Ensino Médio Completo.
- Experiência com atendimento ao público e recepção, preferencialmente em concessionárias ou empresas de serviços.
- Habilidade para atendimento presencial, telefônico e por canais digitais.
- Conhecimento em rotinas administrativas, organização de documentos e controle de informações.
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
- Foco no atendimento e na experiência do cliente.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Agilidade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
- Proatividade e iniciativa.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
Beneficios
- Day off (no mês do aniversário).
- Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin).
- Plano Odontológico (Bradesco Dental).
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação.
- Vale-Transporte.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.