Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 95 anos, contamos com cerca de 250 mil associados servidores públicos do estado de São Paulo. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais. Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social. A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Recepcionista para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)! Se você gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua! Vamos construir o futuro juntos(as)? 🚀
Responsabilidades e atribuições
Como Recepcionista você será uma peça-chave na realização das atividades do setor, garantindo a excelência de atendimento aos nossos Associados.📌 O que você vai fazer: Realizar atendimento aos associados no check-in, check-out e durante a hospedagem
- Atender presencialmente, por telefone e e-mail, direcionando demandas aos setores responsáveis
- Consultar reservas, apoiar na liberação de apartamentos e comunicar áreas envolvidas
- Solicitar e conferir guias de hospedagem, repassando informações à governança
- Entregar chaves, cartões e demais itens aos associados
- Apoiar na guarda de bagagens, quando necessário
- Montar cama extra/berço e disponibilizar amenities fora do horário da camareira
- Controlar temperatura de equipamentos e apoiar na organização do bar
- Realizar requisição de materiais e insumos
- Preparar lembranças para aniversariantes
- Efetuar fechamento de caixa e conferência de lançamentos
- Registrar ocorrências e controlar achados e perdidos
- Apoiar em eventos, treinamentos e contagem de itens do bar
- Monitorar CFTV, quando necessário
- Participar de reuniões e seguir normas da qualidade
- Executar atividades correlatas.
Requisitos e qualificações
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Requisitos
Ensino médio completo Desejável cursos na área de atendimento/recepção
Experiência na função, preferencialmente em hotéis ou áreas similares
Conhecimento básico em rotinas administrativas e financeiras
- Familiaridade com sistemas informatizados🌟 O que esperamos de você: Excelente comunicação e cordialidade no atendimento ao público
- Organização e atenção aos detalhes nos processos e controles
- Empatia e foco na experiência do associado
- Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e situações
- Proatividade e senso de responsabilidade
- Comprometimento com normas, qualidade e resultados
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas. 💼
O que oferecemos
Ambiente colaborativo e dinâmico
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional
Informações adicionais
📍 Local e Horário de trabalho: AFPESP - UL Itanhaém/SP
Horário:
08:00 - 16:20
⏰ Modelo de trabalho: Temporário
Presencial✨ Nossos Benefícios: Refeição no Local
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